Die wichtigsten Fakten

• Weinbergs Loge sparte 1274 Euro an OTA-Provisionen im ersten Jahr der Nutzung von Visitor
• Die Anzahl der Gästebewertungen, die Weinbergs Loge erhielt, stieg im ersten Jahr der Nutzung von Visitor um 91 auf 133
• Der Einsatz von Visitor hat es Weinbergs Loge ermöglicht, ihr Geschäft besser zu verwalten und ihren Gästen ein besonderes Erlebnis zu bieten

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Die Weinbergs Loge ist ein kleines, familiengeführtes Hotel in Ernst an der Mosel, Deutschland. Das Hotel ist seit etwa fünf Jahren in Betrieb und dafür bekannt, seinen Gästen komfortable Unterkünfte und außergewöhnlichen Service zu bieten. Im Februar 2021 beschloss das Hotel, Visitor für seinen Betrieb einzuführen.

Vorteile durch die Verwendung von Visitor

Seit der Einführung von Visitor hat die Weinbergs Loge zahlreiche Vorteile erfahren, die zu ihrem Erfolg beigetragen haben. Ein wesentlicher Vorteil ist die Möglichkeit, OTA-Provisionsgebühren zu sparen. Durch die Nutzung der Direktbuchungsfunktion von Visitor konnte das Hotel Buchungen über OTAs reduzieren und allein im ersten Jahr insgesamt 1274 Euro an Provisionsgebühren einsparen.

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Neben diesem finanziellen Vorteil konnte die Weinbergs Loge auch einen Anstieg der Gästebewertungen verzeichnen. In den vier Jahren vor dem Einsatz von Visitor erhielt das Hotel nur 42 Bewertungen. Im ersten Jahr des Einsatzes der Software erhielt das Hotel jedoch 91 zusätzliche Bewertungen, so dass sich die Gesamtzahl der Bewertungen auf 133 erhöhte. Diese Bewertungen haben dazu beigetragen, den Online-Ruf des Hotels zu verbessern und mehr Gäste anzuziehen. Insgesamt hat sich Visitor als wertvoller Gewinn für Weinbergs Loge erwiesen.

Verbesserte Gästeerfahrung

Der Einsatz von Visitor hat es Weinbergs Loge ermöglicht, ihr Geschäft besser zu verwalten und ihren Gästen einen besseren Service zu bieten. Die Software bietet eine All-in-One-Lösung für die Verwaltung von Reservierungen, Gästeinformationen und mehr, wodurch das Team mehr Zeit für andere wichtige Aufgaben hat, wie z. B. die Bereitstellung von erstklassigem Service für seine Gäste.

Erhöhte Anzahl von Direktbuchungen

Neben den Einsparungen bei den OTA-Provisionen konnte die Weinbergs Loge auch einen Anstieg der Direktbuchungen über ihre Website verzeichnen. Die Direktbuchungsfunktion in Visitor ermöglicht es den Gästen, Zimmer direkt über die Website des Hotels zu buchen, anstatt über einen OTA. Dadurch konnte das Hotel nicht nur Provisionsgebühren einsparen, sondern auch wertvolle Gästeinformationen erhalten und seine direkten Einnahmen steigern.

Abschluss

Insgesamt war die Einführung von Visitor ein großer Erfolg für Weinbergs Loge. Das Hotel hat eine beträchtliche Menge an Geld für OTA-Provisionen gespart, mehr Gästebewertungen erhalten und einen Anstieg der Direktbuchungen verzeichnet. Der Einsatz von Visitor hat es Weinbergs Loge ermöglicht, ihr Geschäft besser zu verwalten und in der wettbewerbsintensiven Hotelbranche mehr Erfolg zu haben. Die Eigentümerfamilie der Weinbergs Loge ist von den bisherigen Ergebnissen begeistert und freut sich darauf, Visitor weiterhin zu nutzen, um ihre Abläufe zu optimieren und ihren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten.

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