Die wichtigsten Fakten

• Sie verzeichneten einen Anstieg der Direktbuchungen über ihre Website um 26 %, nachdem sie Visitor
• Das Hotel sparte im Jahr 2022 758 GBP an Provisionsgebühren für Online-Reisebüros und reduzierte außerdem den manuellen Aufwand für die Verwaltung von Buchungen und Reservierungen.
• Der Einsatz von Visitor hat es dem Tayleur Arms Hotel ermöglicht, sein Geschäft besser zu verwalten und seinen Gästen einen besseren Service zu bieten.

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Das Tayleur Arms Hotel stand vor der Herausforderung, Buchungen und Reservierungen zu verwalten und gleichzeitig eine hohe Provision an Online-Reisebüros zu zahlen. Mit Hilfe von Visitor konnte das Hotel seinen Buchungs- und Reservierungsprozess optimieren, seine Direktbuchungen steigern und Provisionsgebühren einsparen.

Vorteile durch die Verwendung von Visitor

Das Hotel konnte nach dem Einsatz von Visitor mehrere Vorteile verzeichnen, darunter:

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• Geringere Provisionsgebühren: Durch die Zunahme von Direktbuchungen über die Website sparte das Hotel im Jahr 2022 758 GBP an Provisionsgebühren, die an Online-Reisebüros gezahlt wurden.
• Verbessertes Gästeerlebnis: Die nahtlose Verbindung zwischen der Hotelwebsite und dem Property Management System ermöglichte eine effiziente und mühelose Buchungs- und Reservierungsverwaltung, wodurch das Hotelpersonal mehr Zeit hatte, sich auf einen besseren Service für die Gäste zu konzentrieren.
• Rationalisierte Abläufe: Durch den Einsatz der All-in-One-Plattform von Visitor für das Hotelmanagement konnte das Hotel seinen Betrieb rationalisieren und sich darauf konzentrieren, seinen Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten.

Erhöhte Anzahl von Direktbuchungen

Das Hotel verzeichnete innerhalb eines Jahres nach dem Einsatz von Visitor einen deutlichen Anstieg der Direktbuchungen. Mit 26 % der Gesamtbuchungen, die nun über die Website des Hotels erfolgen, konnte das Hotel einen deutlichen Anstieg der Einnahmen und ein verbessertes Gästeerlebnis verzeichnen. Durch das Ausschalten des Zwischenhändlers können die Gäste direkt beim Hotel buchen, was dem Hotel ermöglicht, ein persönlicheres Erlebnis zu bieten und gleichzeitig einen größeren Anteil an jeder Buchung zu behalten.

Verbessertes Zeitmanagement

Der manuelle Aufwand für die Verwaltung von Buchungen und Reservierungen wurde erheblich reduziert, wodurch wertvolle Zeit für das Hotelpersonal freigesetzt wurde. Dank der nahtlosen Integration der All-in-One-Plattform von Visitor für die Hotelverwaltung können sich die Mitarbeiter auf einen besseren Service für die Gäste konzentrieren, was das Gesamterlebnis für die Gäste verbessert.

Finanzielle Auswirkungen

Das Hotel konnte im Jahr 2022 758 GBP an Provisionsgebühren einsparen, was zu höheren Einnahmen und einer besseren Rentabilität führte. Durch den Wegfall dieser Gebühren ist das Hotel in der Lage, effizienter und effektiver zu arbeiten, was sich positiv auf das Endergebnis auswirkt.

Abschluss

Der Einsatz von Visitor hat für das Tayleur Arms Hotel eine positive Veränderung bewirkt. Das Hotel konnte die Zahl der Direktbuchungen erhöhen, Provisionsgebühren einsparen und den Betrieb rationalisieren, was zu einem verbesserten Gästeerlebnis und Gesamterfolg führte.

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