Die wichtigsten Fakten

• 1749 Euro an Provisionsgebühren in einem halben Jahr gespart
• 2x ROI allein durch die eigene Website
• Bis zu 5 Stunden Arbeitsersparnis pro Woche

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Das Gästehaus Juffer Flair ist ein kleines Hotel in einer malerischen Stadt in Deutschland. Wie viele kleine Hotels hatten sie Schwierigkeiten, Direktbuchungen über ihre Website zu tätigen und mussten sich oft auf teure Online-Reisebüros verlassen, um ihre Belegungsrate zu erhöhen. Diese OTAs schienen einen beträchtlichen Teil ihrer Gewinne in Form von Provisionsgebühren zu kassieren, was das Gästehaus Juffer Flair etwas frustrierte.

Die Lösung: Die Visitor Direktbuchungsoption

Nach der Implementierung dieser Funktion verzeichnete das Gästehaus Juffer Flair einen deutlichen Anstieg der Direktbuchungen über seine Website. Im ersten halben Jahr sparte man beeindruckende 1749 Euro an Provisionsgebühren, die sonst an die OTAs geflossen wären. Für das Hotel war dies eine enorme Erleichterung, da es so einen größeren Teil seiner hart verdienten Gewinne behalten und wieder in sein Geschäft investieren konnte. Allein die Funktion der „Eigene Website“ brachte dem Gästehaus Juffer Flair einen zweifachen Return on Investment.

Erhöhte Kontrolle und verbessertes Gästeerlebnis

Aber die Vorteile der Funktion "Eigene Website" waren damit noch nicht erschöpft. Das Gästehaus Juffer Flair spart nicht nur Geld, sondern erhält auch mehr Kontrolle über seinen Buchungsprozess. Sie konnten das Erscheinungsbild ihrer Buchungsseite vollständig an ihre Marke anpassen und Reservierungen und Gästedaten direkt über die Visitor-Plattform verwalten. Dies gab ihnen ein größeres Gefühl der Eigenverantwortung für ihr Unternehmen und ermöglichte es ihnen, ihren Gästen ein individuelleres und nachhaltigeres Erlebnis zu bieten. Und da das Hotel bis zu 5 Stunden Arbeit pro Woche einsparen konnte, war es in der Lage, seine Bemühungen auf andere wichtige Aufgaben und Projekte zu lenken.

Integriertes Front Desk System

Eines der herausragenden Merkmale von Visitor ist das integrierte Front Desk System. Dieses System verbindet die Funktion "Eigene Website" nahtlos mit den Abläufen an der Rezeption des Hotels und ermöglicht es dem Personal, Reservierungen, Check-ins und Gästedetails mit Leichtigkeit zu verwalten. Das Front Desk System ist benutzerfreundlich, intuitiv und spart dem Hotelpersonal wertvolle Zeit und Mühe. Mit dem Front Desk System konnte das Gästehaus Juffer Flair seine Abläufe an der Rezeption optimieren und seinen Gästen ein noch reibungsloseres Erlebnis bieten.

Das Front Desk System hat nicht nur dem Hotelpersonal das Leben erleichtert, sondern auch zum Gesamterfolg der eigenen Website beigetragen. Die Integration der beiden Systeme ermöglicht einen reibungslosen und einheitlich verbindenden Buchungsprozess, der wahrscheinlich zum Anstieg der Direktbuchungen und letztlich zu den 1749 Euro an eingesparten Provisionsgebühren beigetragen hat.

Abschluss

Insgesamt haben die Funktion der eigenen Website und das integrierte Front Desk System für das Gästehaus Juffer Flair eine entscheidende Rolle gespielt. Sie haben Geld gespart, indem sie ihre Abhängigkeit von OTAs verringerten, mehr Kontrolle über ihren Buchungsprozess gewonnen, das Gästeerlebnis verbessert und ihre Front Desk-Abläufe rationalisiert haben. Es ist eine Win-Win-Win-Situation, und das Hotel ist dankbar, dass es eine so hilfreiche und effektive Lösung gefunden hat.

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