Einführung

Mit einem gut gestalteten Willkommensheft können Sie das Erlebnis Ihrer Gäste verbessern und mehr Erfolg erzielen. Aber was sollte ein Willkommensheft beinhalten? Lesen Sie den folgenden Artikel, um es herauszufinden, denn ich habe die wichtigsten Informationen für Sie zusammengestellt. Lass uns anfangen!

Was ist eine Willkommensbroschüre?

Das Begrüßungsheft ist ganz darauf ausgerichtet, Ihren Gästen das Gefühl zu geben, dass ihnen keine Informationen entgehen. Es ist auch eine tolle Möglichkeit, Ihre Gäste willkommen zu heißen, auch wenn Sie nicht persönlich vor Ort sind.

Daher ist es wichtig, dass Sie bei der Erstellung Ihres Willkommensbuches die Merkmale, Attraktionen und Informationen der Stadt berücksichtigen. Darüber hinaus sollten Sie auch Informationen über die Unterbringung enthalten, die es Ihren Gästen erleichtern, eventuelle Fragen zu beantworten.

Was ist in einer Willkommensbroschüre enthalten?

Eine sorgfältig gestaltete Willkommensbroschüre enthält Informationen, die Ihnen helfen, die Erfahrung Ihrer Gäste zu verbessern. Nachfolgend finden Sie eine Liste mit Informationen, die Sie in ein Willkommensbuch aufnehmen sollten.

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Begrüßen Sie Ihre Gäste!

Es ist sehr wichtig, darauf zu achten, wie Sie Ihre Gäste begrüßen. Ein hervorragendes Willkommensbuch ist dann gut, wenn Sie Ihre Gäste angemessen begrüßen, auch wenn Sie nicht persönlich anwesend sind. In diesem Fall empfiehlt es sich, einen persönlicheren Begrüßungsteil zu erstellen, in dem Sie erklären, wie sehr Sie sich freuen, dass Ihre Gäste Sie gewählt haben. Dies wird das Erlebnis Ihrer Gäste noch verstärken.

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Inhaltsübersicht

Leider lesen heutzutage nur noch wenige Menschen im Detail, aber es ist wichtig, dass Ihre Willkommensbroschüre ein Inhaltsverzeichnis enthält, damit sich Ihre Gäste in den Informationen zurechtfinden. Im Inhaltsverzeichnis fassen Sie eigentlich alles zusammen, was in der Willkommensbroschüre steht.

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Informationen für Gäste bei Ankunft und Abreise

In diesem Abschnitt sollten Sie alle für Ihre Gäste nützlichen Informationen zu ihrer An- und Abreise zusammenfassen. In diesem Abschnitt können Sie erklären, wo sie die Schlüssel und andere Accessoires finden, die sie in der Wohnung benötigen. Sie können auch beschreiben, wo die Schlüssel bei der Abreise abgelegt werden sollen und wie die Wohnung sauber und aufgeräumt verlassen werden soll. In diesem Abschnitt wird Ihnen außerdem empfohlen, die wichtigen Informationen mit Bildern zu veranschaulichen.

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Richtlinien für Mietobjekte

Im Abschnitt „Richtlinie“ sollten Sie sich auf die von Ihnen festgelegten Anforderungen oder Regeln konzentrieren. In diesem Abschnitt können Reinigungsanforderungen, Richtlinien, Parkinformationen und WLAN-Code angegeben werden.

Sie können auch Ihre Kontaktdaten und Kontaktdaten von Personen angeben, die im Notfall (Rohrbruch, Ausfall elektronischer Geräte, Beschwerden) kontaktiert werden können. Sie sollten auch die genauen Zeiten angeben, zu denen Sie und andere Personen verfügbar sind.

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Was erwartet Sie in der Unterkunft?

Ich halte es für wichtig, darauf hinzuweisen, dass man immer erwähnen sollte, mit welcher Ausstattung die Unterkunft ausgestattet ist. Ihre Gäste haben möglicherweise schnell gebucht und daher die Beschreibung nicht im Detail gelesen, aber dies ist eine hervorragende Möglichkeit, sie daran zu erinnern.

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Wie geht das?

Empfehlenswert ist es auch, Ihren Gästen die im vorherigen Abschnitt definierten Tools zu erklären, also wie sie diese nutzen können. Stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Tools einbeziehen, da deren Verwendung möglicherweise nicht für jeden offensichtlich ist:

✅ Waschmaschine

✅ Haartrockner

✅ Eine Waschmaschine

✅ Whirlpool

✅ Heizgerät

✅ Intelligentes Fernsehen

✅ Sonstige Küchenausstattung.

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Erkundung von Aktivitäten, Bars und Restaurants

Für Ihre ausländischen Gäste, aber nicht nur für sie, könnten Sie auch einen Bereich einrichten, in dem Sie die Besonderheiten, Attraktionen und Veranstaltungen des Standorts vorstellen, an denen auch sie teilnehmen können. Wenn Sie ihnen ein hervorragendes Programm bieten können, können Sie die Anzahl der Buchungen steigern und Ihre Gäste werden zufriedener sein.

Dieser Abschnitt ist ein großartiger Ort, um verschiedene Arten von Speisen oder Gerichten zu erwähnen, die für den Ort spezifisch sind, damit sie nicht nur ein tolles Erlebnis mit der Unterkunft, sondern auch ein tolles gastronomisches Erlebnis haben. Empfehlenswert ist auch die Angabe beispielsweise der Öffnungszeiten der Bars und deren Standorte.

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Andere zusätzliche Informationen

Im weiteren Informationsbereich können Sie beispielsweise Informationen zum öffentlichen Nahverkehr oder zu den sozialen Netzwerken, auf denen Sie sich befinden, zusammenfassen. Dies liegt ganz bei Ihnen, wir empfehlen Ihnen jedoch, Ihren Gästen etwas Besonderes anzubieten, um sicherzustellen, dass sie einen unvergesslichen Aufenthalt haben. Darüber hinaus können Sie auch Dinge aufschreiben, die den Aufenthalt Ihrer Gäste angenehmer machen.

Digitales oder gedrucktes Willkommensheft?

Sie fragen sich vielleicht, ob ein digitales oder gedrucktes Willkommensheft die bessere Wahl ist. Meiner Meinung nach sollten Sie sich auf beides konzentrieren, da digitale Dokumente überall heruntergeladen werden können, gedruckte Dokumente jedoch eine greifbare Erinnerung für Ihre Gäste sein können.

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Abschluss

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ein gut vorbereitetes Willkommensheft Ihnen dabei helfen kann, Ihren Gästen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Es ist wichtig, die Informationen detailliert und korrekt zu verfassen und es wird empfohlen, ein hochwertiges Design zu verwenden. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie es nicht selbst schaffen können, können Sie gerne professionelle Hilfe in Anspruch nehmen.

Häufig gestellte Fragen

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❓ Was sollte in einem Willkommensheft enthalten sein?

Eine Willkommensbroschüre sollte wichtige Informationen wie An- und Abreisedaten, Annehmlichkeiten der Unterkunft, lokale Sehenswürdigkeiten, Richtlinien und Notfallkontakte enthalten.

❓ Ist es notwendig, dem Willkommensheft ein Inhaltsverzeichnis beizufügen?

Ja, das Einfügen eines Inhaltsverzeichnisses ist von entscheidender Bedeutung, damit Gäste effizient durch die Informationen navigieren und das Gesuchte leicht finden können.

❓ Wie gehe ich mit An- und Abreiseinformationen für Gäste um?

Fassen Sie wichtige Details wie wichtige Abholorte, Anweisungen zur Aufrechterhaltung der Sauberkeit und alle erforderlichen Bilder zur Veranschaulichung wichtiger Informationen zusammen.

❓ Welche Richtlinien sollten in der Begrüßungsbroschüre dargelegt werden?

Richtlinien zu Reinigungsanforderungen, Parkplätzen, WLAN-Zugang und Kontaktinformationen für Notfälle sollten klar angegeben werden, ebenso wie die Verfügbarkeitszeiten für Hilfe.

❓ Soll ich ein digitales oder gedrucktes Willkommensheft anbieten?

Beide Optionen sind von Vorteil; Digitale Broschüren sind praktisch für den sofortigen Zugriff, während gedruckte Broschüren den Gästen als greifbare Andenken dienen.