Wählen Sie gut!

Haben Sie sich jemals gefragt, wozu ein Hotelkanalmanager da ist? Nun, die Antwort ist einfach. Mit einem Hotelkanalmanager können Sie alle Ihre angeschlossenen Vertriebskanäle und Online-Reisebüros (OTAs) von einem Ort aus verwalten und kontrollieren.

Im folgenden Artikel zeige ich Ihnen, wie Sie den für Sie am besten geeigneten Kanalmanager auswählen können, denn es gibt heute viele Möglichkeiten, aber es ist in der Tat sehr schwierig, denjenigen zu wählen, der fast vollständig geeignet ist. Sie können sich über die wichtigsten Merkmale und Eigenschaften sowie über Funktionen informieren, die Ihnen den Alltag als Wohnungsanbieter wirklich erleichtern können. Fangen wir an!

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Was ist ein Channel Manager?

Ganz einfach erklärt, ist ein Channel Manager eine Software, mit der Sie Ihre Unterkunftsverfügbarkeit, Ihre Buchungen und Ihre Preise ganz einfach an einem Ort verwalten können. Er kann die beste Wahl sein, wenn Sie auf mehreren Online-Vertriebsplattformen gleichzeitig präsent sind. Zu diesen Plattformen können unter anderem die folgenden gehören:

✅ Booking.com, Hotels.com, Vrbo oder Expedia (OTAs)

✅ Globale Vertriebssysteme (GDS)

✅ Google Hotel Ads (Metasuchmaschinen)

✅ Oder sogar die Online-Schnittstelle Ihrer eigenen Unterkunft, die Website.

Bevor wir auf die genauen Vorteile des Einsatzes eines Channel Managers eingehen, sollten Sie sich die Frage stellen: Brauche ich einen Channel Manager? Wenn Ihre Antwort "Nein" lautet, lesen Sie weiter, und vielleicht ändern Sie Ihre Meinung am Ende dieses Artikels.

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Für wen ist der Hotel Channel Manager empfehlenswert?

Es ist wichtig zu klären, für wen genau ein Channel Manager empfehlenswert ist. Ein Hotelkanalmanager wird für Beherbergungsbetriebe empfohlen, die durch mehrere Online-Präsenzen gleichzeitig Buchungen und Einnahmen maximieren wollen.

Die Auswahl der richtigen OTAs und Metasuchmaschinen

Natürlich sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass mehr Online-Präsenz nicht immer zu besseren Ergebnissen führt. Bevor Sie also beginnen, sollten Sie sich vergewissern, dass Sie sich im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern gut positionieren, und genau festlegen, welche OTAs Sie beauftragen möchten (siehe unten).

Steigende Ergebnisse für Ihre Unterkunfts-Website

Darüber hinaus ist sie für Beherbergungsbetriebe zu empfehlen, die ihre täglichen Aufgaben effizienter erledigen und Buchungen von einem Ort aus verwalten möchten. Mit einer solchen Channel-Management-Software können Sie Ihren eigenen Channel oder sogar Ihre Unterkunftswebsite verbessern.

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Immobilien-Management-System (PMS)

Darüber hinaus wird ein Hotel Channel Manager für Einzelpersonen und Immobilienbesitzer empfohlen, die ihre täglichen Abläufe und ihr Reservierungsmanagement verbessern oder automatisieren möchten. Das PMS umfasst eine Reihe von Funktionen und Modulen, die den Eigentümern von Unterkünften helfen, den Empfang der Gäste, die Zimmerreservierung, die Finanzen und die Geschäftsprozesse effizient zu verwalten. Bei der Auswahl eines Hotelkanalmanagers ist es sinnvoll, eine PMS- und Reservierungsmanagementplattform zu wählen, die dies beinhaltet.

7 Vorteile der Nutzung des Hotel Channel Manager

Im Folgenden habe ich die 7 Vorteile des Einsatzes eines Channel Managers aufgelistet.

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Größere Sichtbarkeit führt zu mehr Buchungen

Mit dem Channel Manager können Hotels leichter über mehrere Online-Verkaufskanäle präsent sein, was zu mehr Sichtbarkeit und damit zu mehr Buchungen führt.

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Weniger Fehler, mehr Ergebnisse

Darüber hinaus erleichtert der Channel Manager Ihre tägliche Arbeit, denn dank seiner Benutzerfreundlichkeit werden Sie im Alltag mit weit weniger Problemen konfrontiert, als wenn Sie diese Plattformen einzeln verwalten würden.

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Geeignete Statistiken und Analysen

Mit dem Channel Manager können Sie auch Statistiken und Analysen erstellen, die Ihnen helfen, Ihre Zielgruppe besser kennen zu lernen. Das erleichtert Ihnen die Entwicklung einer Verkaufsstrategie, die auch zu deutlich besseren Ergebnissen führen kann.

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Optimierte Vertriebsprozesse

Heutzutage ist nichts mehr umsonst, auch nicht ein Channel Manager. Seine Nutzung kostet zwar Geld, aber wenn Sie langfristig denken, wird er sich im Laufe der Zeit auszahlen, indem er Ihnen hilft, Ihre Einnahmen zu maximieren und Ihre Vertriebsprozesse zu optimieren.

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Integration verschiedener Software

Wenn Sie mehrere OTAs gleichzeitig verwalten möchten, können Sie dies ganz einfach mit dem Channel Manager tun. Sie können Ihre Daten zentralisieren und synchronisieren, wodurch Ihre Arbeit effizienter und Ihre Daten genauer werden.

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Mit den Marktveränderungen Schritt halten

Das Gastgewerbe ist ein sich schnell wandelnder Sektor, daher ist es wichtig, dass Sie mit Ihren Mitbewerbern Schritt halten. Mit einem Channel Manager können Sie sich durch effizientere und präzisere Verkaufsprozesse einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt verschaffen. Dies kann Ihnen helfen, mehr Buchungen zu erhalten und die Gästezufriedenheit zu erhöhen.

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Einfache Kommunikation, bessere Benutzerfreundlichkeit

Seien wir doch mal ehrlich! Mit jedem Gast gleichzeitig zu kommunizieren, kann eine wirklich anstrengende Aufgabe sein. Indem Sie die Kommunikation mit Ihren Gästen vereinfachen, können Sie personalisierte Antworten und Nachrichten versenden, die nicht nur für Ihre Gäste, sondern auch für Sie ein viel besseres Nutzererlebnis bieten.

OTAs und Hotelsuchmaschinen für Neulinge unter den Unterkunftsanbietern

Wenn Sie neu in der Hotelbranche sind, fragen Sie sich vielleicht, was eine Metasuchmaschine ist. Sehr einfach definiert, ist es eine Plattform, die Ihnen als Hotelier hilft, spezifische Ergebnisse zu erhalten.

In diesem Fall könnte es sich um Hotelsuchmaschinen oder Hotelsuchschnittstellen handeln, die Daten und relevante Informationen für Gäste sammeln. Diese ermöglichen den Reisenden die Suche nach Unterkünften nach bestimmten Präferenzen (Ort, Name des Objekts und aktueller Buchungspreis).

Was ist der Unterschied zwischen OTAs und Hotelsuchmaschinen?

Obwohl diese Schnittstellen ähnliche Funktionen haben, ist es wichtig zu wissen, dass sie auf unterschiedlichen Faktoren beruhen. OTAs mögen teurer sein, aber sie können Ihnen helfen, schwer zugängliche Märkte zu erreichen. Außerdem zeigt jede Plattform Unterkünfte mit detaillierten Informationen, Fotos und aktuellen Preisen an.

Im Gegensatz dazu sammeln Hotelsuchmaschinen die Online-Preise und präsentieren sie den Gästen als Liste. Das ist für die Gäste schneller und einfacher, und sie können auch leichter Preise vergleichen.

Die besten OTAs und Metasuchmaschinen im Jahr 2024

Da Sie nun die Unterschiede zwischen diesen Schnittstellen kennen, wollen wir sehen, welche sich auf dem Markt 2024 als die besten erweisen.

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Booking.com: Umfangreiche Suchfilter

Booking.com ist eine der größten und beliebtesten OTAs weltweit und bietet eine große Auswahl an Unterkünften, darunter Hotels, Apartments, Resorts und Hostels. Die Plattform bietet Nutzern umfangreiche Suchfilter, Nutzerbewertungen und wettbewerbsfähige Preisoptionen. Booking.com ist in mehreren Sprachen und Währungen verfügbar und richtet sich an ein vielfältiges internationales Publikum.

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Expedia: Ein umfassendes Angebot an Reisedienstleistungen

Die Expedia Group ist ein Konglomerat aus mehreren Online-Reisemarken, darunter Expedia.com, Hotels.com, Orbitz, Travelocity und andere. Expedia bietet eine umfassende Palette von Reisedienstleistungen an, darunter Unterkünfte, Flüge, Mietwagen, Aktivitäten und Urlaubspakete. Das Treueprogramm Expedia Rewards bietet Anreize für wiederholte Buchungen und Kundenbindung.

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Tripadvisor: Umfangreiche Datenbank mit nutzergenerierten Bewertungen

Tripadvisor ist zwar in erster Linie als Website für Reisebewertungen bekannt, fungiert aber auch als Metasuchmaschine und OTA. Es ermöglicht den Nutzern, Preise zu vergleichen und Hotels, Flüge, Restaurants und Touren zu buchen. Die umfangreiche Datenbank von Tripadvisor mit nutzergenerierten Rezensionen und Bewertungen beeinflusst die Buchungsentscheidungen der Reisenden und macht sie zu einer vertrauenswürdigen Quelle in der Branche.

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Airbnb: Eine breite Palette von Unterkünften

Airbnb hat die Unterkunftsbranche revolutioniert, indem es das Konzept der Peer-to-Peer-Unterkünfte eingeführt hat. Es ermöglicht Privatpersonen, ihre Häuser, Wohnungen oder Gästezimmer an Reisende zu vermieten, die einzigartige und authentische Erfahrungen suchen. Airbnb bietet eine breite Palette von Unterkünften an, von preisgünstigen Optionen bis hin zu Luxusvillen, und ist in zahlreichen Ländern weltweit tätig.

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Google Reisen: Eine Metasuchplattform für die Buchung von Unterkünften

Die Reisedienste von Google umfassen verschiedene Tools und Funktionen, darunter Google Flights, Google Hotels und Google Trips. Google Flights hilft Nutzern, Flugpreise zu finden und zu vergleichen, während Google Hotels eine Metasuchplattform für die Buchung von Unterkünften bietet. Google Trips bietet Reiseplanung, Reiseführer und Empfehlungen, die auf den Vorlieben und dem Suchverlauf der Nutzer basieren.

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Agoda: Benutzerfreundliches Interface und umfangreiches Inventar

Agoda wurde von Booking Holdings übernommen und hat sich auf die Buchung von Unterkünften in Asien und anderen Regionen spezialisiert. Es bietet eine vielfältige Auswahl an Unterkünften, wettbewerbsfähige Preise und exklusive Angebote, die auf asiatische Reisende zugeschnitten sind. Die benutzerfreundliche Oberfläche und das umfangreiche Angebot machen Agoda zu einer beliebten Wahl bei Reisenden im asiatisch-pazifischen Raum.

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Kayak: Intuitive Oberfläche und erweiterte Suchfilter

Kayak ist eine führende Metasuchmaschine, die Reiseinformationen aus verschiedenen Quellen, darunter Fluggesellschaften, Hotels und Autovermietungen, zusammenführt. Es ermöglicht den Nutzern, Preise zu vergleichen, die Verfügbarkeit in Echtzeit zu sehen und Reisedienstleistungen direkt über die Plattform zu buchen. Die intuitive Benutzeroberfläche und die erweiterten Suchfilter machen Kayak zu einem wertvollen Werkzeug für Reisende, die auf der Suche nach den besten Angeboten sind.

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Profi-Tipps für die NICHT-Auswahl eines Hotel Channel Managers

Da Sie nun mit dem Einsatz, den Vorteilen und anderen Funktionen eines Channel Managers vertraut sind, möchte ich nun auf einige Dinge eingehen, die Sie bei der Auswahl eines solchen Managers berücksichtigen sollten.

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Zielmarkt und Geschäftsbedürfnisse

Bevor Sie Ihre Wahl treffen, sollten Sie genau analysieren, welche Vertriebskanäle für Ihren Zielmarkt geeignet sind. Wenn Sie feststellen, dass der potenzielle Channel Manager, den Sie ausgewählt haben, nicht über die Integration mehrerer OTAs und Vertriebskanäle verfügt, die für Sie wichtig sind, ist er wahrscheinlich nicht die beste Wahl für Sie.

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Einzigartige und unterschiedliche Preisstrategien

Vergewissern Sie sich, dass der von Ihnen gewählte Channel Manager Ihnen die Möglichkeit gibt, die Preise für verschiedene Zimmertypen auf einzigartige Weise festzulegen. Darüber hinaus kann es wichtig sein, dass Sie Ihre eigene Preisstrategie in Bezug auf die Saisonalität oder die Marktbedingungen anwenden können. Wenn dies nicht möglich ist, sollten Sie weitere Nachforschungen anstellen, um die beste Lösung zu finden.

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Leistung und Analytik

Eine ausgezeichnete Software für die Verwaltung von Hotelkanälen ermöglicht es Ihnen, Ihre Ergebnisse und Daten zu verfolgen. Dies ist wichtig, weil Sie diese Analysen später als Grundlage für Ihre Verkaufsstrategie nutzen können. Wenn Sie nicht die Möglichkeit haben, die Leistung verschiedener Vertriebsschnittstellen zu verfolgen, empfehle ich Ihnen, eine Software zu wählen, bei der Sie dies können.

Die endgültige Entscheidung liegt bei Ihnen

Ich hoffe, der obige Artikel hat Ihnen geholfen zu verstehen, wie ein Hotelkanalmanager funktioniert und wann Sie dieses Tool einsetzen sollten. In jedem Fall sollte ein Channel Manager für Ihre Präferenzen geeignet sein, daher ist es wichtig, dass Sie sich über diese bewusst sind, bevor Sie einen Kauf oder eine Entscheidung treffen.

Häufig gestellte Fragen

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❓ Was ist ein Hotelkanalmanager und was muss ich als Immobilieneigentümer darüber wissen?

Ein Hotelkanal-Manager ist eine Software, mit der Sie die verfügbaren Zimmer, Buchungen und Preise Ihrer Immobilie von einer zentralen Plattform aus verwalten können. Es ist ein wichtiges Tool für Immobilienbesitzer, die ihre Präsenz über mehrere Online-Vertriebskanäle maximieren möchten.

❓ Wer sollte einen Hotelkanalmanager in Betracht ziehen?

Hotelkanalmanager werden für Eigentümer empfohlen, die Buchungen und Einnahmen über verschiedene Online-Plattformen gleichzeitig maximieren möchten. Sie sind besonders vorteilhaft für diejenigen, die ihre täglichen Aufgaben rationalisieren und Buchungen effizient verwalten möchten.

❓ Wie wähle ich die richtigen OTAs und Metasuchmaschinen für meine Immobilie aus?

Bevor Sie loslegen, sollten Sie sich strategisch gegenüber Ihren Mitbewerbern positionieren und feststellen, welche OTAs und Metasuchmaschinen Ihren Geschäftszielen entsprechen. Wählen Sie Plattformen aus, die auf Ihr Zielpublikum zugeschnitten sind und wirksame Instrumente zur Steigerung der Sichtbarkeit und der Buchungen Ihrer Immobilie bieten.

❓ Welche Vorteile bietet der Einsatz eines Hotelkanalmanagers?

Der Einsatz eines Channel Managers bietet zahlreiche Vorteile, wie z. B. mehr Transparenz über mehrere Vertriebskanäle, weniger Fehler, Zugang zu wertvollen Statistiken und Analysen, optimierte Vertriebsprozesse, nahtlose Integration in verschiedene Software und die Möglichkeit, mit Marktveränderungen Schritt zu halten, um einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen.

❓ Welche Tipps gibt es, um häufige Fehler bei der Auswahl eines Hotelmanagers zu vermeiden?

Berücksichtigen Sie Faktoren wie Ihren Zielmarkt und Ihre geschäftlichen Anforderungen, stellen Sie sicher, dass der Channel Manager Ihre Preisstrategien unterstützt, und bevorzugen Sie Plattformen, die umfassende Funktionen zur Leistungsverfolgung und -analyse bieten. Vermeiden Sie es, Integrationsmöglichkeiten und die Fähigkeit zur effektiven Anpassung der Zimmerpreise zu übersehen.

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